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打造橱柜O2O运营体系 线上线下缺一不可

随着互联网的飞速发展,电商渠道成为众多行业创新营销模式的首选。对于橱柜行业来说,O2O模式使得很多企业处于同一起跑线上。通过互联网,将有更多的方式把更多客户吸引到线下。O2O线上配合线下,将很大程度节省成本。

解决物流顽疾

零单物流无法解决橱柜B2C“最后一公里”的问题,并且运输时间长,成本又过高。但不同于B2C模式,O2O核心是把线上的消费者带到现实的商店中去,O2O模式对于物流的依赖明显下降,甚至物流可以剥离于平台本身,消费者可以线上看产品,然后到线下实体店去购买橱柜。如此一来,O2O模式下的网站平台无需担负过多的物流压力。

交易透明化

相比B2C模式而言,O2O模式让橱柜商家与用户之间的交易更为透明,更为公开,这其中并不只是价格的公开透明化,更多的是无法弄虚作假的线下真实体验,以及标准统一化的交易流程。而对商家而言也能够通过线下提供服务以确定网友的真实性,而不是网站平台的炒作行为。

增强用户体验

网购早已不是新鲜的事物,更多的人已经认可网购这一足不出户的消费模式。但用户要选购橱柜产品,只是通过网上的介绍又如何能安心下单?O2O模式很好地解决了这一问题,通过网络获取资讯,再来到现场进行产品的实地打样,有了良好的用户体验,对产品有了足够的认识之后,下单就顺理成章了。

每一种营销模式都是机遇与挑战并存的,关键是要看企业如何抓住机遇和应对挑战,O2O模式也是如此。因为消费者需要面对面了解橱柜产品的外观和质量,而且他们对售后服务的要求较高。所以,橱柜产品很符合O2O线上展示营销,线下体验消费的特点。

但O2O的整个布局过程,却是十分艰难的,线下布局过慢,则跟不上线上传播速度,线下布局过快对于投入的店铺资金及储货资金也是过于沉重的考验。因此,橱柜企业发展O2O模式必须是线上配合线下,形成一个O2O的闭环。

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